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09/08 Téléphonie par OVH [màj]
Màj : attention, il est impossible de se défaire de cette offre, lisez le billet : Quand OVH pigeonne ses clients.
Dans la droite ligne des conclusions de mon précédent article, voici un point sur l’offre de téléphonie d’OVH que je teste depuis quelques semaines.
OVH, le plus grand hébergeur français s’est lancé cet été dans la téléphonie en proposant un série d’offres allant d’un accès bridé pour les clients des offres d’hébergement (temps d’appel limité à quelques dizaines de secondes) à des forfait illimités de 5 et 10€ mensuels.
L’offre, à l’instar des opérateurs déjà existants (Ippi ou encore Keyyo pour ne pas les citer), repose sur un accès SIP aux serveurs de téléphonie d’OVH. Cet accès peut être utilisé avec des téléphones compatibles (personnellement j’utilise deux filaires SPA941 de Linksys et un sans fil wifi, le WIP330 de la même marque).
La configuration est relativement simple, le SIP n’étant pas très complexe à mettre en œuvre. Il suffit en gros et pour la majorité des appareils de préciser l’adresse du serveur SIP de l’opérateur et vos nom d’utilisateur et mot de passe.
Voici les points qui pour moi sont décisif dans le choix d’un opérateur internet et sur lesquels j’évalue le service d’OVH :
- le numéro sur lequel on peut être joint (idéalement un numéro géographique du type 01, 02…) ;
- la tarification des appels (particulièrement ceux vers les mobiles, les appels vers les fixes étant dans la majorité des abonnements illimités) ;
- la qualité du son (normalement équivalente à celle de France Télécom, voir supérieure dans certains cas) ;
- la capacité à joindre les numéros spéciaux (payants et boxes) ;
- la fiabilité du service ;
- le ou les modes de paiement.
Concernant le numéro d’appel OVH est un peu en retrait sur ce qui existe ailleurs, les numéros proposés étant obligatoirement en 09. Une offre permettant le choix d’un numéro géographique est visiblement prévue… bientôt.
La tarification n’est pas encore « connue », tous les appels étant pour le moment illimités. Une page précise cependant les tarifs d’appel vers les mobiles français à quelques 10 cents d’euros la minute, soit 6€ de l’heure, le prix le plus bas disponible actuellement…
La qualité du son est à mon avis et le plus gros défaut d’OVH. Le son peut se dégrader brutalement en cours d’appel au point de rendre inaudible la voix du correspondant. L’offre étant jeune, se point sera certainement améliorer à l’avenir.
L’offre est limitée au niveau des numéros composables. Les fixes et les mobiles peuvent bien sûr être joins, les boxes (087…) également. Par contre, les numéros surtaxés ne le sont pas…
Le services semble actuellement fiable, je n’ai pas constaté ni coupure ni indisponibilité.
Le mode de paiement est intéressant, au moins dans l’offre actuelle. Il est possible de pré-payer les forfaits par CB. Les concurrents se limitent actuellement à des offres d’abonnement par prélèvement, plus contraignantes car passant par des papiers à expédier par voie postale.
Conclusion : le service est prometteur mais encore jeune. Je ne recommande pas sauf pour un usage personnel et pour des personnes privilégiant le cout des communications à la qualité du son. A suivre, ce même service avec la possibilité d’utiliser un numéro géographique et un son équivalent à FT sera réellement intéressant.
Il faut savoir avant de s’engager avec un opérateur qu’il n’existe pas encore de portabilité du numéro entre les opérateurs internet… En prenant en forfait chez OVH, vous êtes obligés d’y rester à moins de changer de numéro, et par la même de refaire imprimer papiers à entête et cartes de visites…
